آقای لی، که به عنوان یک دانشجوی بین‌المللی به بریتانیا آمده بود، می‌گوید: «تنها یک هفته فرصت داشتم تا یک مسکن پیدا کنم.» وی و دوستش پس از یافتن یک لیست مناسب در OpenRent برای یک آپارتمان دو خوابه در استراتفورد، شرق لندن، تصمیم به بازدید واحد گرفتند.

کلاهبرداران به اسم یک آژانس املاک قانونی فعالیت می‌کردند. مشخص شد که آپارتمانی که به آقای لی نشان داده شد، از طریق آژانس مسافرتی آنلاین Booking.com رزرو شده بود. آقای لی می‌گوید: همه چیز قانونی به نظر می‌آمد.

آنها حتی تا آنجا پیش رفتند که مالک ملک را در وب‌سایت ثبت اسناد و املاک دولتی بررسی کردند. با این حال، بعداً مشخص شد که کلاهبرداران از اطلاعات واقعی مالک ملک در اسناد استفاده کرده‌اند.

آنها ضامن برای ضمانت نداشتند، برای همین مجبور به پرداخت شش ماه اجاره به عنوان ضمانت و یک پیش پرداخت به ارزش پنج هفته اجاره شدند.

تنها مدت کوتاهی پس از انتقال وجه به یک حساب بانکی، آقای لی ایمیلی از OpenRent دریافت کرد، که در آن آمده بود به دلیل مشکوک بودن سایت به وقوع کلاهبرداری، آگهی این ملک حذف گردیده است.

آقای لی با وحشت به دنبال مشاور املاک مربوطه رفت، که هنوز پاسخگو بود، و تمایل داشت برای تحویل کلیدها ملاقات کند؛ اما، هیچکس سر قرار حاضر نشد.آقای لی بیان داشت: "من به سمت آپارتمان رفتم و زنگ را زدم. دو مرد به صورت اتفاقی بیرون آمدند و به من گفتند: فکر می‌کنم دچار کلاهبرداری شده‌اید.

ایشان توضیح دادند که این افراد اقامت خود را از طریق Booking.com رزرو کرده بودند و با زوج‌های دیگری که قبلاً به آن مکان آمده بودند، ملاقات کرده اند.آقای لی افزود: یک زوج دیگر نیز وجود داشتند که با چمدان‌های پر از وسایل به آنجا آمدند.

او موضوع کلاهبرداری را به OpenRent، بانک خود و در نهایت به Action Fraud که مرکز گزارش کلاهبرداری و جرایم سایبری در انگلستان، ولز، و ایرلند شمالی است، گزارش داد.

وقتی از OpenRent درخواست شد توضیح بدهد که فرآیند تأیید چگونه است، این شرکت اعلام کرد که نمی‌تواند اطلاعات بیشتری ارائه دهد، زیرا انتشار هر گونه جزئیات می‌تواند اطلاعات را در اختیار افرادی قرار دهد که در تلاش برای دستکاری سیستم‌ها هستند.