1 سال پیش
جیره بندی برق خانه به دلیل قبض 13 هزار پوندی
جان، بازنشسته‌ای ۷۶ ساله است که در طی ده سال گذشته، همواره قبوض برق خود را از طریق کنتور پیش پرداخت پرداخت می‌کرد. اما تامین‌کننده او، E.ON، چند سال پیش شروع به ارسال قبوض برق با مبلغ ۱۳ هزار پوندی کرد و به او هشدار داد که در صورت عدم پرداخت قبض، برخورد قضایی صورت خواهد گرفت. او مجبور شد به مدت یک سال برق خود را جیره‌بندی کند و به دلیل داشتن استرس از قطع شدن منابع انرژی خانگی، از غذا درست‌کردن دست کشید و به یک امور خیریه روی آورد تا غذای خود را تأمین کند.
اکنون E.ON متوجه شد که به دلیل اشتباهی که در خواندن کنتور از سوی انها رخ داده، قبض اشتباهی برای او ارسال شده است. صدها خانوار ممکن است به دلیل اشتباهات مشابه توسط تامین کنندگان، با قبوضی شوکه کننده مواجه شده باشند. اگر شماره مرجع متر یا آدرس مشتری به اشتباه ثبت شود، خانوارها ممکن است هزینه مصرف افراد غریبه را پرداخت کنند.
جان از بازرس انرژی شکایت کرد و E.ON به دلیل خدمات ضعیف به مشتریان، 150 پوند به او پرداخت کرد. اما خانواده جان می‌گویند این پول پرداخت نشده است و اختلاط کنتور نیز هنوز مشخص نشده است.
اخبار مشابه
