دولت و NHS با هدف بهبود سیستم رزرو نوبت پزشکان عمومی و جراحان، تغییرات چشمگیری ایجاد کردهاند. قبلاً بیماران مجبور بودند از ساعت ۸ صبح که خطوط تلفن GP برای رزرو نوبت باز میشد، تلاش کنند. اما اکنون با بهرهگیری از سیستم رزرو آنلاین جدیدی که از ماه مه در انگلستان به کار گرفته میشود، بیماران قادر به برقراری ارتباط راحتتر و سریعتر با پزشک خود خواهند بود. سیستم جدید آنلاین به بیماران این امکان را میدهد که در همان روز تماس با پزشکان به درخواست آنها بهصورت دقیق و به موقع رسیدگی شود، بدون اینکه آنها ملزم به تماس مجدد در زمان دیگری باشند.
در صورت لزوم درخواست های اورژانسی بیماران، در همان روز مورد ارزیابی قرار می گیرد و نوبت دهی انجام می شود. اگر ضروری نباشد، قرار ملاقات باید در حداکثر2 هفته آینده تنظیم شود. همچنین، در صورت عدم ضرورت اقدام فوری با توجه به دریافت مشاوره، بیماران به منظور کسب راهنمایی بیشتر میتوانند به خدمات NHS 111 مراجعه نمایند. بیماران میتوانند بدون نیاز به مراجعه به پزشک، برای اقداماتی نظیر اندازهگیری فشار خون، دریافت داروهای مرتبط با فشار خون یا کاهش درد، به داروخانه مراجعه کنند.
این اقدامات در کاهش لیست انتظار درمان NHS میتواند بسیار موثر باشد.








